¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: BIZAK, S.A. CIF: A48116388
Dirección postal: Camino de Ibarsusi, S/N, 48004 - Bilbao – Bizkaia -España.

Teléfono: 944341490
Correo electrónico: privacy@bizak.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos los datos personales que nos facilite con los siguientes fines:

a) Contactar con el remitente de la información, dar respuesta a su petición o consulta, y hacer un seguimiento posterior. El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no se podrá responder a la solicitud, consulta o reclamación. Por tanto, la comunicación de sus datos personales a estos efectos es un requisito necesario para que podamos atender las peticiones formuladas por esta vía.

b) Gestionar el registro de los usuarios en la página Web. El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no podrá registrarse en la Web. Por tanto, la comunicación de sus datos personales a estos efectos es un requisito necesario para que podamos gestionar su registro.

c) Gestionar su participación en la promoción solicitada por el usuario. El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no podrá participar en la promoción solicitada. Por tanto, la comunicación de sus datos personales a estos efectos es un requisito necesario para que podamos gestionar su alta en la promoción correspondiente.

d) En caso de que nos facilite sus datos personales para la contratación de nuestros productos o servicios, serán tratados para gestionar dicha solicitud y la facturación y cobro de los productos adquiridos. En este supuesto, los datos han de facilitarse obligatoriamente, ya que, en otro caso, no podría llevarse a cabo la contratación.

e) El envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios, así como la remisión de felicitaciones de cumpleaños. En base a la información facilitada, podemos elaborar perfiles comerciales con la finalidad de ofrecerle productos y servicios que se adecuen a sus intereses. En cualquier caso, la autorización para tratar sus datos con este fin es voluntaria y su negativa sólo tendría como consecuencia el hecho de que usted no recibiría ofertas comerciales de nuestros productos o servicios ni una felicitación el día de su cumpleaños.

¿Durante cuánto tiempo trataremos sus datos?

a) Los datos para resolver las consultas o dudas formuladas serán conservados durante el tiempo necesario para dar respuesta a su solicitud, petición, consulta o reclamación y dar esta por definitivamente cerrada. Posteriormente, serán conservados a modo de histórico de comunicaciones durante un plazo de un año, salvo que usted solicite su supresión antes.

b) Los datos para el registro de los usuarios en la página Web serán almacenados hasta que el usuario solicite la supresión de los mismos.

c) Los datos para gestionar el alta en la promoción solicitada por el usuario se conservarán durante todo el tiempo que dure la promoción y posteriormente, mientras pueda surgir algún tipo de responsabilidad legal como consecuencia de ella.

d) Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que el contrato esté vigente. Una vez finalizada dicha relación, en su caso los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.

e) Los datos para el envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente, hasta que, en su caso, usted nos manifieste su voluntad de suprimirlos.

Sin perjuicio de los plazos indicados anteriormente, se podrá proceder a eliminar los datos personales de los usuarios cuando hayan pasado 2 años desde la última vez que el usuario interactuó con alguno de nuestros canales de comunicación.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

a)Para dar respuesta a las consultas o dudas formuladas, los datos serán tratados sobre la base jurídica del consentimiento de la persona que los proporciona, tratando únicamente datos de contacto del usuario.

b)Para gestionar el registro del usuario en la Web, los datos serán tratados sobre la base jurídica del consentimiento de la persona que los proporciona. Las categorías de datos que trataremos para esta finalidad son las reflejadas en el formulario de registro (datos identificativos y de características personales).

c)Para gestionar el alta en las promociones, los datos serán tratados sobre la base jurídica del consentimiento de la persona que los proporciona. Las categorías de datos que trataremos para esta finalidad son las reflejadas en el formulario de alta correspondiente (datos identificativos y de características personales).

d) Para la compra de productos, la base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de compra on-line, según los términos y condiciones que constan en las condiciones generales aplicables a la compra.

e) La base legal para la remisión de comunicaciones comerciales es el consentimiento que se le solicita en los formularios de recabo de datos, debiendo marcar la casilla correspondiente, en su caso. En concreto, las categorías de datos personales cuyo tratamiento se basa en su consentimiento son los datos identificativos de contacto. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, pudiendo comunicárnoslo por cualquier medio. La retirada del consentimiento no afectará a la ejecución del contrato, en su caso, pero los tratamientos de datos con ese fin efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

No obstante lo anterior, en el supuesto de que el usuario sea cliente de la entidad, la remisión de comunicaciones comerciales tendrá las siguientes bases legitimadoras:

• Comunicaciones comerciales por medios electrónicos: Existencia de una relación contractual previa que permite, conforme a lo reflejado en el artículo 21.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, tratar los datos con fines comerciales sin necesidad de solicitud o autorización previa.
• Comunicaciones comerciales por medios no electrónicos: Satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de otros productos y servicios y conseguir así su fidelización. Dicho interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esa base legal con fines de mercadotecnia directa. No obstante, le recordamos que tiene usted derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios previstos en esta cláusula.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos serán comunicados a las siguientes entidades:

a) Las Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.

b) Las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si usted ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Todos los derechos mencionados pueden ejercerse a través de los medios de contacto que figuran al principio de esta cláusula.

Frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando usted no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.aepd.es), u otra autoridad de control competente. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndose a dichos organismos.

Si usted facilita datos de terceros, asume la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.

El usuario es responsable de que la información que proporcione a través de esta Web sea cierta. A estos efectos, responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. El usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione y de los perjuicios que ello cause al titular de esta web o a terceros.

El titular de esta web garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal que le sean facilitados. A tal fin, tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa que son necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.

Redes Sociales

En caso de que se haga amigo o seguidor nuestro en redes sociales, trataremos sus datos para mantenerle informado de nuestras actividades y promociones a través de dichos canales. Estos datos serán tratados sobre la base jurídica de su consentimiento y serán conservados mientras usted permanezca como amigo o seguidor nuestro, pudiendo revocar su consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. El hecho de facilitar los datos con este fin es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no podrá ser amigo o seguidor en las redes sociales en que tengamos.

En aquellos casos en que el registro de usuario se efectúa mediante redes sociales, los datos personales que trataremos procederán de la red social de que se trate, a la que, previamente, el interesado habrá facilitado dichos datos para los fines previstos en sus correspondientes políticas de privacidad. Las categorías de datos que recabaremos desde la red social de que se trate son las que figuran en nuestro formulario de registro y que tu hayas facilitado a dicha red social. Si, para proceder al registro en nuestra web, fuesen imprescindibles más datos de los suministrados por la red social, deberás cumplimentarlos adicionalmente en nuestro formulario de registro, con sujeción a las condiciones de privacidad previstas en esta cláusula.